Vanliga frågor & svar

Vi vet att hälsosam mat kan ibland ha ett oförtjänt rykte och om maten inte smakar bra, så kan äta hälsosamt vara riktigt svårt. Med bra råvaror och våra talangfulla kockar så har vi fått fram ett både smakfullt och hälsosamt koncept. Vi använder fortfarande traditionella smakbärare men tagna från hälsosamma råvaror som t.ex. havregrädde och agavesirap. Med Svarta Lådan kan du äta och njuta med gott samvete.

Uppvärmning i mikrovågsugn

Stick några hål i plasten innan uppvärmning och värm i 2-3 minuter. Olika mikrovågsugnar fungerar olika så anpassa tiden efter just din mikrovågsugn.

Uppvärmning i ugn

Svarta Lådans mat är färdiglagad och går därför alldeles utmärkt att värma i varmluftsugn/ugn. Värt att notera att alla ugnar fungerar olika, så hitta tidsintervallet och temperaturen som passar bäst för just din ugn.

Gör så här:

• Sätt ugnen på 150-175 grader

• Lägg upp maten på en ugnssäker tallrik

• Ställ in tallriken i mitten av ugnen

• Efter 10-15 minuter är maten klar att njuta

Alla rätter är glutenfria och laktosfria.
Vi använder oss av havredrycker, sojamjölk och cocosdrycker i vår matlagning. Produkter som märks med ”glutenfri” som mest innehålla 20 ppm gluten, och det gör Svarta Lådans maträtter.

Javisst. Under Mitt konto kan du själv styra vad du vill ha vecka för vecka. Gör du inga val levererar vi den meny du valt under dina måltidspreferenser, på ditt konto.

Ja, du kan spara dina val av favoriträtter. När du väljer dina maträtter under leveranser, så sparar du maträtten som favorit genom att markera hjärtat. Skulle du vilja ha fler än en portion vid varje hemleverans, går du in under mitt konto och justerar det antal du vill ha. Nu kommer den maträtten att levereras till dig varje gång våra kockar tillagar den (var femte vecka), förutsatt att din prenumeration är aktiv.

Om du t.ex. väljer en maträtt som din favorit, så kommer vi att lägga till rätter enligt din preferens så att du fortfarande får det antal färdiglagade matlådor som du har beställt, levererade hem till dig.

Väljer du ut fler favoriter än vad du har valt i din preferens så kommer vi att leverera dina favoriträtter.

Vill du inte ha en maträtt som favorit så avmarkerar du helt enkelt hjärtat, och då kommer den inte att föreslås nästa gång rätten tillagas.

Ja, du kan skapa egna menyer genom att spara dina favoriter. Logga in på ditt konto och gå till leveranser. Välj de maträtter du vill ha på din meny genom att klicka på hjärtat, på måltiderna. Dina val sparas automatiskt.

För att helt bestämma din meny måste du välja lika många, eller fler, rätter som favoriter än vad du har som preferens under ”mitt konto”. Om du inte har gjort det kommer vi att välja ut rätter så att du får det antal rätter du önskar för en vecka.

Om det finns maträtter på din valda preferens, som du inte vill ha på din meny, tar du bort dom, så slipper du de matlådorna levererade vid nästa tillfälle.

Vill du ha fler än en av varje rätt går du till mitt konto och ändrar antalet favoriter du vill ha vid varje hemleverans. Nu kommer din veckomeny med matlådor att levereras till dig varje gång våra duktiga kockar tillagar den (var femte vecka) och din prenumeration är aktiv. Du kan naturligtvis spara menyer för alla fem veckorna.

Skulle du vilja göra ett undantag från din meny en vecka, så går du bara in på den leveransveckan och justerar så du får de nyttiga maträtter du önskar i nästa hemleverans.

Nej! Vi finns enbart på nätet för e-handel med hemleverans.

Under På menyn hittar du de matlådor vi erbjuder. Lägg den första lådan du vill ha i Varukorgen och gå vidare. Där kan du lägga till fler lådor och eller ändra. När du är nöjd går du vidare till kassan och checkar ut.

Du kan välja om du vill betala med kort eller faktura för din prenumeration.
Väljer du kort anger du dina kortuppgifter när du checkar ut. Söndagen innan leverans debiterar vi din order på ditt kort.
Går debiteringen på kortet inte igenom skickar vi istället en faktura som skickas till din e-post via Fortnox Finans. Då tillkommer en fakturaavgift om 29 kr.

Du kan också välja i kassan att alltid betala mot faktura som skickas till din e-post via Fortnox Finans. Fakturaavgift 29 kr tillkommer på din order.

Vi förbehåller oss rätten att göra en kreditkontroll vid fakturering.

Se vår sida om presentkort som du hittar i vår huvudmeny.

Våra normalstora varmrätter ligger på ett snitt på 500 kcal, våra mellanmål ligger på mellan 175-210 kcal.

Våra varmrätter märkta Large eller X-large innehåller vanligtvis fler kalorier, våra lågkalorirätter innehåller färre kalorier.

Maten är beräknad för en person. Om ni vill ha mat för fler personer är det bara att lägga till fler lådor i kassan och beställa. Det går att lägga in som standardleverans eller enbart för enstaka veckor.

Minsta beställningsantalet är 5 st varmrätter, du kan lägga till hur många varmrätter och mellanmål du önskar.

Vissa av våra rätter innehåller laktosfria mjölkprodukter, men alla är laktosfria. Vi rekommenderar att du kontrollerar allergener innan du beställer.

Ja. I samtliga våra menyförslag kan du fritt välja bland veckans rätter. Gör du inga val får du mat enligt dina valda preferenser. Undantaget är vår all inclusive låda där menyn är färdigkomponerad av våra kostrådgivare.

Ja. Med Svarta Lådan, är det enkelt att hoppa över vissa veckor eller pausa hela din prenumeration. Det gör du under Mitt konto senast söndagen innan du vill ändra eller pausa.

Nej, välj dina prefenser eller en av våra konceptlådor under ”Mina sidor”. Välj antalet rätter du vill beställa, lägg till hur många mellanmål du vill ha, vill du ha shot lägger du till det.

Vill du inte vilja specifika rätter kommer kockens val att levereras till dig, smidigt! Kockens val ställs samman enligt de preferenser du har lagt in som val. Men självklart kan du alltid göra dina egna val om du föredrar det.

Det är bra om du är hemma och kan ta emot maten när den kommer då det är kylvara och behöver komma in i ditt kylskåp för att hålla hållbarheten. Men om du inte skulle hinna hem så lämnas maten utanför din dörr. När du kommer hem, placera dina måltider direkt i kylskåpet och placera all din förpackning i papperskorgen. Allt förpackningsmaterial är återvinningsbart eller biologiskt nedbrytbar. Du kommer under leveransdagen få SMS om ungefärlig leveranstid av din beställning.

Vi producerar enbart mat som är förbeställd så beställningsfönstret både för att beställa samt att pausa en vecka är som följande.

Beställ senast söndag fram till kl 20:45 för att få leverans på söndag veckan efter. Därefter sammanställs alla beställningar och skickas till produktionsavdelningen för beställning av råvaror. Produktionen börjar sedan måndagen för att levereras på söndagen. Så m.a.o. är beställningsfönstret 7 dagar innan tänkt leverans.

Leveranser sker söndagar eller måndagar. Exakta leveransalternativ är olika beroende på ditt postnummer. På Mitt konto/Mitt konto under Mina uppgifter ser du vilka alternativ som finns för ditt postnummer.

På torsdagen/fredagen innan leverans så kommer ett meddelande om att vi planerat in din leverans. På söndagen/måndagen får du ett SMS med mera specifik leveransinformation och tidpunkt.

De lådor vi erbjuder är dessa:

Favoritlådan: Du väljer antalet rätter du vill beställa, dock alltid minst 5 stycken. Du kan välja till eller byta ut rätter och mellanmål från hela vårt utbud. Genom att du lägger in dina preferenser består Favoritlådan av rätter enligt valet du gjort: Mix (en blandning av kött, fågel, fisk och veg baserade rätter), Kött (rätter som innehåller kött och fågel), Fisk (endast rätter baserade på fisk, vissa rätter innehåller även skaldjur), Pescetarian (rätter som är veg och fisk baserade) eller Veg (veganska rätter). Rätterna väger 370 gram.

Träningslådan: Extra stora portioner. Du kan välja mellan 455 och 555 gram. Minst 5 rätter. Grundlådan innehåller 10 mellanmål, du kan fritt ändra antalet mellanmål. Du kan välja till eller byta ut rätter från hela vårt utbud.

Kom-I-Formlådan: Standardpaketet består av våra 10 kalorisnålaste rätter, en blandning av kött, fisk, fågel och veg. 5 mellanmål ingår i standardpaketet. Du kan fritt välja bort mellanmålen eller lägga till fler. Är det något i standardpaketet du inte gillar eller ser något annat du gärna vill beställa? Du kan fritt byta ut och lägga till rätter ur hela vårt sortiment.

I våra egna smaksatta kvargar använder vi honung. (lakto ovo).
I våra veganska rätter använder vi enbart agavesirap som sötningsmedel.

Vår mat tillagas i Sverige. I södra Stockholm.

Det går utmärkt att välja bort rätter som innehåller komponenter som man är allergisk mot eller inte tycker om. Markera på stoppsymbolen på maträtten så kommer inte vår menyer att lägga till maträtten i din leverans. Du kan alltid ändra dig senare genom att gå in på ditt konto, och välja dina favoriter eller de rätter du önskar inte kommer i din leverans. Där kan du lägga till och dra ifrån rätter helt fritt bland dina föredragna rätter.